BESCHREIBUNG DES REKLAMATIONSPROZEDURS

Der Käufer kann dem Verkäufer Beschwerden bezüglich des abgeschlossenen Vertrags unter der Adresse sklep@luxolar.pl oder schriftlich an die Adresse des Verkäufers vorbringen.

Eine ordnungsgemäß eingereichte Reklamation sollte mindestens folgende Angaben enthalten:
Vor- und Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse des Käufers,
Datum des Vertragsabschlusses, der Grundlage der Reklamation ist,
Gegenstand der Reklamation mit Angabe der Forderung des Käufers,
alle Umstände, die die Reklamation begründen.

Wenn die in der Reklamation angegebenen Daten oder Informationen ergänzt werden müssen, bittet der Verkäufer den Reklamierenden vor der Bearbeitung der Reklamation um die Ergänzung der Angaben im angegebenen Umfang.

Der Verkäufer bearbeitet die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in korrekter Form.
Die Antwort auf die Reklamation wird an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse oder an die Postanschrift gesendet.

Die reklamierte Ware ist an folgende Adresse zurückzusenden: LUXOLAR Jerzy Dziemianowicz, 16-040 Gródek, ul. Rzemieślnicza 3