Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops für Privatkunden

REGELN DES ONLINE-SHOPS FÜR PRIVATKUNDEN

1. Allgemeine Bestimmungen
Die vorliegenden Geschäftsbedingungen legen die Regeln für die Erbringung elektronischer Dienstleistungen im Rahmen des Betriebs des Online-Shops unter der Adresse www.portal-lamp.pl mit dem Einzelkunden (im Folgenden: „Kunde”) fest.
Der Shop wird betrieben von: LUXOLAR Zbigniew Dziemianowicz mit Sitz in Gródek unter der Adresse: ul. Rzemieślnicza 3, 16-040 Gródek, NIP: 542-291-44-75 (im Folgenden: „Verkäufer”)
Der Verkäufer kann kontaktiert werden:
per E-Mail: sklep@portal-lamp.pl
telefonisch unter der Nummer: 857 180 373

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jederzeit auf der Website des Shops unter www.portal-lamp.pl in ihrer jeweils gültigen Fassung verfügbar.
Der Verkäufer weist darauf hin, dass die Nutzung elektronisch erbrachter Dienstleistungen mit den typischen Risiken verbunden sein kann, denen jeder Internetnutzer ausgesetzt ist, insbesondere mit der Möglichkeit, dass Schadsoftware in das IT-System des Kunden eingeschleust wird und dass unbefugte Personen Daten abrufen und verändern können. Um Risiken zu vermeiden, sollten geeignete technische Maßnahmen ergriffen werden, die das Risiko minimieren, insbesondere Antivirenprogramme und Firewalls.
Der Verkäufer übermittelt niemals Informationen über eine Änderung der Kontonummer per SMS oder E-Mail – alle Nachrichten dieser Art sollten vom Kunden als Betrugsversuch ignoriert und den Strafverfolgungsbehörden gemeldet werden.

2. Definitionen
Werktage – Tage von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Privatkunde – eine natürliche Person, die einen Kauf tätigt, der nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit steht (Verbraucher) oder eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer wirtschaftlichen Tätigkeit steht, wenn aus dem Inhalt dieses Vertrags hervorgeht, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer wirtschaftlichen Tätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Vorschriften über das zentrale Register und die Informationen über die Tätigkeit zugänglich gemacht wird.
Shop – Online-Shop, betrieben von LUXOLAR Zbigniew Dziemianowicz mit Sitz in Gródek unter der Adresse: www.portal-lamp.pl.
Ware – ein Produkt, das im Shop zum Verkauf angeboten wird.
Vertrag – ein Kaufvertrag, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer im Rahmen des Online-Shops des Verkäufers auf elektronischem Wege geschlossen wird.

3. Nutzungsbedingungen des Shops
Der Shop ermöglicht den Abschluss von Fernabsatzverträgen gemäß dem Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte.
Voraussetzung für die Aufgabe einer Bestellung im Shop durch den Kunden ist:
die Kenntnisnahme des Inhalts dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Zustimmung zu deren Bestimmungen vor Vertragsabschluss;
die Kenntnisnahme des Inhalts der Datenschutzerklärung und die Zustimmung zu deren Bestimmungen vor Vertragsabschluss;
die Angabe der für die Ausführung der Bestellung erforderlichen personenbezogenen Daten gemäß dem Bestellformular, insbesondere: Name und Vorname des Kunden, seine Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse bzw. die Lieferadresse, falls diese von der Anschrift abweicht.

4. Bestellungen aufgeben
Bestellungen können rund um die Uhr an 7 Tagen in der Woche über die Website des Shops aufgegeben werden: https://portal-lamp.pl.
Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie die Ware aus, legen Sie sie in den Warenkorb, füllen Sie das Bestellformular aus und bestätigen Sie den Kauf.
Alle im Shop angezeigten Preise sind Bruttopreise (inklusive der geltenden Mehrwertsteuer). Der bei jedem Artikel angegebene Preis ist zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden verbindlich.
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Annahme der Bestellung bestätigt, indem er an die im Formular angegebene E-Mail-Adresse des Kunden eine Nachricht mit dem folgenden Inhalt sendet: „Ihre Bestellung wurde zur Bearbeitung angenommen”.

Zahlung und Lieferung
5.1. Der Kunde kann die Zahlung per Überweisung, Kreditkarte, Nachnahme oder über einen
Zahlungsdienstleister vornehmen.
5.2. Überweisungen sind ausschließlich auf die unten angegebenen Kontonummern zu richten:

Daten für die Direktüberweisung:
LUXOLAR Zbigniew Dziemianowicz
ul. Rzemieślnicza 3
16-040 Gródek

PLN: 80 1140 2004 0000 3202 7986 4680

EUR: 81 1140 2004 0000 3612 1582 3868

USD: 65 1140 2004 0000 3612 1233 3417

CZK: 86 1140 2004 0000 3012 2017 0642

HUF: 78 1140 2004 0000 3812 2465 8293

BIC/SWIFT: BREXPLPWMBK

5.2. Für jede Bestellung wird ein Verkaufsbeleg in Form einer Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer ausgestellt.

6. Lieferung
Die Lieferung erfolgt innerhalb Polens und in EU-Länder.
Die Ware wird an Werktagen von Montag bis Freitag versandt. An Samstagen, Sonntagen und anderen gesetzlichen Feiertagen werden keine Sendungen verschickt.
Bestellungen gelten als „heute“ aufgegeben, wenn sie bis 11 Uhr eines Werktages eingegangen sind. Bestellungen, die nach 11 Uhr aufgegeben werden, gelten als am nächsten Werktag aufgegeben.
6.4. Eine an einem Werktag versandte Sendung sollte am nächsten Werktag (außer samstags, sonntags und an Feiertagen) beim Empfänger eintreffen. Nach einer Änderung des Bearbeitungsstatus wird eine E-Mail an die Mailbox des Bestellers gesendet.
Die Bearbeitungszeit für Bestellungen hängt von der Verfügbarkeit und Beliebtheit der Produkte ab. Die voraussichtliche Wartezeit für das Produkt beträgt 1 bis 7 Werktage. Für weitere Informationen zum Liefertermin kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon.
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die gekauften Waren werden an die im Bestellformular angegebene Adresse geliefert. Die Lieferung der Waren erfolgt durch einen Spediteur, d. h. über einen Kurierdienst.
Mit der Übergabe der vertragsgegenständlichen Ware an den Spediteur gehen die Vorteile und Lasten der Sache sowie die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung auf den Kunden über.
Um die Zustellung der Sendung zu erleichtern, wird empfohlen, eine Telefonnummer anzugeben, die dann vom Zusteller verwendet werden kann.

Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Die in Punkt 6.1 genannte Frist beginnt mit dem Tag des Erhalts der Ware durch den Kunden.
Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde eine schriftliche oder elektronische Erklärung abgeben, aus der sein Wunsch, vom Vertrag zurückzutreten, eindeutig hervorgeht. Der Kunde kann das Muster-Widerrufsformular verwenden, das diesen AGB als Anhang beigefügt ist, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich.
Der Verbraucher sollte die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung seines Widerrufs an die Adresse des Verkäufers zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher die Ware vor Ablauf der 14 Tage zurücksendet.
Der Kunde trägt die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware (Kosten für die Rücksendung der Ware an den Verkäufer).
Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag erstattet der Verkäufer dem Kunden alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der vom Kunden gewählten Lieferart ergeben, die nicht die günstigste angebotene Lieferart ist), unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung.
Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einer anderen Rückzahlungsmethode zu.
Der Verkäufer kann die Rückzahlung der Zahlung bis zum Erhalt der zurückgesandten Ware oder bis zur Vorlage eines Nachweises über die Rücksendung durch den Kunden zurückhalten – je nachdem, was zuerst eintritt.
Der Kunde haftet für eine Wertminderung der Ware, die auf einer über die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware hinausgehenden Nutzung beruht.
Das Recht zum Rücktritt vom Vertrag besteht nicht bei Waren, die auf individuelle Bestellung des Kunden angefertigt wurden, wie insbesondere:
Lampen, die in einer vom Kunden individuell ausgewählten Farbe lackiert wurden;
Waren mit modifizierten Abmessungen, Mustern oder anderen technischen Merkmalen gemäß den Wünschen des Kunden;
Waren, die als „Sonderanfertigung” gekennzeichnet sind.

8. Reklamationen
8.1. Der Kunde hat das Recht, eine Reklamation einzureichen, wenn die Ware nicht vertragsgemäß ist.
8.2. Aufgrund der Reklamation hat der Kunde folgende Rechte:
Er kann die Beseitigung des Mangels verlangen, sofern dies möglich ist und keine übermäßigen Kosten für den Verkäufer verursacht;
Ersatz der Ware durch eine mangelfreie Ware zu verlangen, wenn: eine Reparatur unmöglich oder unwirtschaftlich ist, der Mangel trotz vorheriger Reparatur erneut auftritt oder der Verkäufer seiner Verpflichtung zur rechtzeitigen Reparatur nicht nachgekommen ist.
eine Preisminderung zu verlangen, wenn eine Reparatur oder ein Austausch nicht möglich sind oder unsachgemäß durchgeführt wurden;
vom Vertrag zurückzutreten, wenn der Mangel erheblich ist und der Verkäufer den Mangel nicht beseitigt oder die Ware nicht rechtzeitig durch eine mangelfreie ersetzt hat oder der Mangel erneut aufgetreten ist.
8.3. Eine Reklamation kann eingereicht werden:
per E-Mail an die E-Mail-Adresse: sklep@portal-lamp.pl
schriftlich an die Adresse LUXOLAR Zbigniew Dziemianowicz: ul. Rzemieślnicza 3, 16-040 Gródek
elektronisch über das Reklamationsformular unter der Rubrik „Reklamationen”.
8.4. Die Reklamation sollte enthalten:
Kontaktdaten (Vor- und Nachname, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer);
Angaben zur beanstandeten Ware (Bezeichnung der Ware, Kaufdatum, ggf. Bestellnummer);
Beschreibung des festgestellten Mangels an der Ware und Foto davon;
Forderung aufgrund der dem Kunden zustehenden Gewährleistungsrechte, die in Punkt 7.2. Reglement;
bevorzugte Art der Benachrichtigung über die Art und Weise der Bearbeitung der Reklamation.
8.5. Der Verkäufer wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Reklamation Stellung dazu nehmen.

9. Personenbezogene Daten (DSGVO)
Der Verantwortliche für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Kunden ist Zbigniew Dziemianowicz, der unter dem Namen LUXOLAR Zbigniew Dziemianowicz mit Sitz in Gródek (ul. Rzemieślnicza 3, 16-040 Gródek) tätig ist.
Die personenbezogenen Daten werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (DSGVO), dem Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen und auf der Grundlage der beim Verkäufer geltenden Datenschutzerklärung, die auf der Website des Shops verfügbar ist, verarbeitet.
Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)

10. Rechte an geistigem Eigentum
Der Verkäufer erklärt, dass er der Urheber der Fotos und Hersteller der im Shop angebotenen Beleuchtung ist, die unter dem eingetragenen Warenzeichen LUXOLAR hergestellt wird, was durch ein entsprechendes EUIPO-Zertifikat bestätigt wird.
Alle im Shop veröffentlichten Inhalte, insbesondere Markenzeichen, Logos, Handelsnamen, Produktbeschreibungen, Fotos, Grafiken, das Layout der Website, Geschmacksmuster und andere Elemente, die durch das Urheberrecht oder gewerbliche Schutzrechte geschützt sind, sind Eigentum des Verkäufers oder werden auf der Grundlage entsprechender Lizenzen verwendet.
Es ist verboten, Elemente aus dem Shop ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Verkäufers zu kopieren, zu verbreiten, zu verwenden oder zu verarbeiten.
Der Kunde erwirbt durch die bloße Nutzung des Shops oder den Kauf von Waren keine Urheberrechte oder Lizenzen an den im Shop angebotenen Werken oder Marken.
Im Falle einer Verletzung der oben genannten Rechte kann der Verkäufer Ansprüche geltend machen, die sich aus den allgemein geltenden Rechtsvorschriften ergeben.

Beilegung von Streitigkeiten
Alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden werden zunächst gütlich beigelegt, insbesondere durch direkten Kontakt und den Versuch einer einvernehmlichen Lösung.
Der Kunde hat das Recht, eine außergerichtliche Beschwerde- und Streitbeilegungsstelle in Anspruch zu nehmen. Insbesondere kann er:
sich an das ständige Verbraucher-Schiedsgericht wenden, das bei der Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (Woiwodschaftsinspektion für Handelsaufsicht) tätig ist,
einen Antrag auf Mediation bei der Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej stellen,
die ODR-Plattform (Online Dispute Resolution) nutzen, die unter folgender Adresse verfügbar ist:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
.

Ausführliche Informationen über die Möglichkeiten der außergerichtlichen Streitbeilegung für Kunden – Verbraucher finden Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz: https://uokik.gov.pl

Kann keine gütliche Einigung erzielt werden, ist für die Beilegung der Streitigkeit das gemäß den Bestimmungen der Zivilprozessordnung zuständige ordentliche Gericht zuständig.

12. Umweltschutz
Der Verkäufer weist darauf hin, dass er als Hersteller und Vertreiber von Beleuchtungskörpern die Verpflichtungen aus dem Gesetz vom 11. September 2015 erfüllt. über Elektro- und Elektronik-Altgeräte (Gesetzblatt von 2020, Pos. 1893) und der Richtlinie 2012/19/EU des Europäischen Parlaments und des Rates (WEEE).
Die im Shop angebotenen Produkte sind mit dem Symbol für die getrennte Sammlung von Abfällen (durchgestrichener Mülleimer) gekennzeichnet, was bedeutet, dass Elektro- und Elektronikaltgeräte nicht zusammen mit anderen Siedlungsabfällen entsorgt werden dürfen.
Der Verbraucher hat das Recht, gebrauchte Elektro- und Elektronikgeräte, einschließlich Beleuchtungskörper, kostenlos an Sammelstellen, z. B. an lokalen Sammelstellen für selektive Abfallsammlung (PSZOK), sowie beim Kauf neuer Geräte im Rahmen des „Eins-zu-Eins”-Systems (z. B. kann bei Lieferung einer neuen Leuchte die alte Leuchte desselben Typs abgegeben werden).

Schlussbestimmungen
In Angelegenheiten, die nicht durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, gelten unter anderem die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches, des Verbraucherschutzgesetzes und des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können geändert werden, wobei die Änderungen mit ihrer Veröffentlichung auf der Website des Shops in Kraft treten.